Общи условия за ползване
В сила от 27.03.2025
1. Обща информация
Платформата Знание.то (достъпна на адрес znanie.to) е собственост на Татевари ООД, дружество, регистрирано съгласно законодателството на Република България. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Татевари ООД (наричано по-долу „Доставчик“, „ние“ или „нас“) и всяко лице (наричано „Потребител“ или „вие“), което използва платформата Знание.то.
С достъпа до и използването на платформата вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте платформата.
2. Дефиниции
- Платформа — уебсайтът znanie.to и всички свързани поддомейни и приложения.
- Потребител — всяко физическо или юридическо лице, което използва платформата.
- Създател — потребител, който създава и публикува образователно съдържание в платформата.
- Курс — структурирано цифрово образователно съдържание, предлагано чрез платформата.
- Общност — затворена група в рамките на платформата, достъпна чрез абонамент.
- Цифрово съдържание — всички видеа, текстове, файлове, тестове и други материали, достъпни в курсове и общности.
- Абонамент — периодично (месечно или годишно) плащане за достъп до определено съдържание или общност.
3. Регистрация и акаунт
За да използвате пълната функционалност на платформата, е необходимо да създадете потребителски акаунт. При регистрация вие се задължавате да предоставите вярна и актуална информация.
- Вие носите пълна отговорност за поверителността на вашата парола и за всички действия, извършени чрез вашия акаунт.
- При съмнение за неоторизиран достъп до акаунта ви, моля уведомете ни незабавно на info@znanie.to.
- Запазваме си правото да спрем или прекратим достъпа до акаунти, които нарушават настоящите условия.
4. Покупка на цифрово съдържание
При покупка на курс или друго цифрово съдържание чрез платформата, получавате моментален достъп до закупеното съдържание. Всички цени са в евро (EUR) и включват приложимите данъци, освен ако изрично не е посочено друго.
Плащанията се обработват чрез защитена платежна система (Stripe). Татевари ООД не съхранява данни за кредитни или дебитни карти.
5. Политика за възстановяване на средства
Държим на доверието на нашите потребители. Ако закупен курс не отговори на очакванията ви, разполагате с 365 дни от датата на покупката, в рамките на които можете да поискате пълно възстановяване на платената сума.
За да разгледаме заявката ви, е нужно да ни изпратите конкретна причина за връщането (например конкретен проблем със съдържанието или несъответствие с описанието на курса) — обща неудовлетвореност без пояснение не е достатъчна. Всяка заявка се разглежда лично от нашия екип.
Заявки за възстановяване на средства се изпращат на info@znanie.to и обичайно се разглеждат в срок до 14 работни дни от получаването им. Подробностите са в Политиката за възстановяване на средства.
6. Абонаменти за общности
Абонаментите за общности се обработват чрез Stripe и се подновяват автоматично (месечно или годишно), освен ако не бъдат отменени от потребителя.
- Можете да отмените абонамента си по всяко време от настройките на вашия акаунт. Отмяната влиза в сила в края на текущия платен период.
- Не се извършва възстановяване на средства за вече изтекли периоди на абонамент.
- При отмяна запазвате достъп до общността до края на вече платения период.
7. Интелектуална собственост
Всички авторски права върху съдържанието, публикувано в платформата, принадлежат на съответните създатели или на Татевари ООД. При закупуване на курс или друго съдържание получавате личен, непрехвърлим лиценз за достъп и ползване.
- Забранено е споделянето, копирането, разпространението или препродажбата на закупено съдържание.
- Забранено е записването на екрана (screen recording) или друго възпроизвеждане на видео и аудио материали.
- Нарушенията могат да доведат до незабавно прекратяване на достъпа без възстановяване на средства.
8. Правила за поведение
При използване на платформата и участие в общности, потребителите се задължават да спазват следните правила:
- Забранено е публикуването на съдържание, подбуждащо омраза, дискриминация или насилие.
- Забранен е спамът, многократното публикуване на еднакво съдържание и нежеланите рекламни съобщения.
- Забранен е тормозът, заплахите и обидното поведение спрямо други потребители или създатели.
- Забранено е публикуването на нецензурно, порнографско или неподходящо съдържание.
- Забранено е рекламирането на продукти или услуги без изричното разрешение на администрацията.
9. Ограничение на отговорността
Платформата и нейното съдържание се предоставят „както е“ (as is), без каквито и да е гаранции — изрични или подразбиращи се. Татевари ООД не носи отговорност за:
- Качеството, точността или пълнотата на съдържанието, публикувано от създатели.
- Прекъсвания на услугата поради технически причини, поддръжка или непреодолима сила.
- Загуби или щети, произтичащи от решения, взети въз основа на информация от платформата.
10. Промени в условията
Татевари ООД си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. При съществени промени ще уведомим потребителите по имейл и/или чрез съобщение в платформата. Продължаването на използването на платформата след публикуването на промените означава приемане на актуализираните условия.
11. Приложимо право
Настоящите Общи условия се уреждат от и тълкуват в съответствие с българското законодателство. Всички спорове, произтичащи от или свързани с тях, ще бъдат разрешавани от компетентните български съдилища.
12. Контакт
За въпроси, предложения или оплаквания, свързани с настоящите Общи условия, моля свържете се с нас: