Политика за поверителност
В сила от 27.03.2025
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните ви данни е Татевари ООД, което управлява платформата Знание.то (znanie.to). Можете да се свържете с нас на имейл: info@znanie.to.
2. Какви данни събираме
Събираме следните категории лични данни:
- Данни за регистрация: име, имейл адрес, парола (криптирана).
- Данни за покупки: име, имейл, телефон (по желание), история на поръчки.
- Данни за използване: IP адрес, тип браузър, операционна система, посетени страници, времетраене на сесии.
- Комуникации: съобщения, изпратени чрез платформата, и кореспонденция с нашия екип.
3. Как използваме данните ви
Използваме личните ви данни за:
- Предоставяне на достъп до закупено съдържание и услуги.
- Обработка на плащания и издаване на фактури.
- Комуникация относно вашия акаунт, поръчки и актуализации на платформата.
- Подобряване на платформата и потребителското изживяване.
- Спазване на законови задължения.
4. Плащания
Плащанията се обработват чрез Stripe. Татевари ООД не съхранява данни за кредитни или дебитни карти. Stripe е сертифициран по PCI DSS Level 1 и обработва данните за плащане в съответствие с най-високите стандарти за сигурност.
5. Бисквитки
Използваме бисквитки за осигуряване на нормалната работа на платформата, за аналитични цели и за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.
6. Трети страни
Споделяме данни само с доверени доставчици на услуги, необходими за функционирането на платформата:
- Stripe — обработка на плащания.
- Resend — изпращане на транзакционни имейли.
- Supabase — хостинг на база данни и автентикация.
- Vercel — хостинг на уебсайта.
- Meta (Facebook/Instagram) — рекламни пиксели (при наличие на съгласие).
- Google Analytics — аналитика на уебсайта (при наличие на съгласие).
7. Съхранение на данни
Съхраняваме личните ви данни толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугите и изпълнение на законовите ни задължения. Данните за поръчки и фактури се съхраняват минимум 5 години съгласно счетоводното законодателство. При изтриване на акаунт, личните данни се анонимизират или изтриват в срок до 30 дни, с изключение на данните, които сме задължени да съхраняваме по закон.
8. Вашите права по GDPR
Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR), вие имате следните права:
- Право на достъп — да получите информация какви данни обработваме за вас.
- Право на коригиране — да поискате корекция на неточни данни.
- Право на изтриване — да поискате изтриване на личните си данни („правото да бъдеш забравен“).
- Право на преносимост — да получите данните си в структуриран, машинно четим формат.
- Право на възражение — да възразите срещу обработването на данните ви за маркетингови цели.
- Право на оттегляне на съгласие — да оттеглите дадено съгласие по всяко време.
- Право на жалба — да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: kzld.bg.
9. Как да упражните правата си
За да упражните някое от горепосочените права, моля изпратете заявка на info@znanie.to. Ще отговорим в срок до 30 дни от получаване на заявката. Може да поискаме допълнителна верификация на вашата самоличност преди обработка на заявката.
10. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните ви данни, включително криптиране на данните при пренос (TLS/SSL), криптиране на пароли, регулярни одити на достъпа и ограничен достъп на служители до лични данни.
11. Промени в политиката
Може да актуализираме настоящата Политика за поверителност периодично. При съществени промени ще ви уведомим по имейл и/или чрез съобщение в платформата. Датата на последна актуализация е посочена в началото на документа.
12. Контакт
За въпроси относно поверителността на данните ви, моля свържете се с нас: